Privacy Policy

Forve - workshop management for independent auto repair shops

This policy explains what personal data Forve ("the app") handles, where it is kept and what your rights are. Forve is offline-first: the workshop's records are stored on your own devices, and only what is needed to run your account is stored on our servers.

Who we are

Forve is provided by Teenysofts, MB, company code 306726046, registered office Giedraičių g. 39-R53, LT-09302 Vilnius, Lithuania. For the account, support and billing data described below, Teenysofts is the data controller. Contact: [email protected].

What we store on our servers

To run workshop accounts, we store the following in our database, hosted by Supabase in the EU (Frankfurt, Germany):

Your login: email address and, if one was set for you, a securely hashed password. Sign-in records (sessions) needed to keep you signed in.
Your workshop account: the workshop's name and the details the workshop gives us (for example the owner's name, address, phone and email), who belongs to the workshop and in which role (owner or mechanic), and the workshop's access status.
Mechanic invites: the email address and role of a mechanic the owner invites. The workshop gives us this; it is needed to create the mechanic's access.

We also keep support emails you send us, and billing records for workshops we invoice.

We use this data only to create and run accounts, let you sign in, manage who has access to the workshop, answer support requests, invoice workshops and keep the service secure. Legal bases (GDPR Article 6(1)):

where you personally have an agreement with us (for example as a sole-trader workshop owner): performing that agreement, point (b);
for workshop staff and mechanics: our legitimate interest in providing and securing the service the workshop uses, point (f);
billing and accounting records: our legal obligations, point (c).

Your email address and workshop membership are needed to give you access; without them we cannot provide an account.

What stays on your devices

The records a workshop enters (clients and their phone numbers, cars, VINs and plates, jobs, findings, call notes, photos, invoices and other documents) are stored on the devices where you use Forve. Today they are not sent to our servers, and Teenysofts does not receive or read them. For its own clients' data, the workshop is the data controller.

If we add syncing between devices, these records will also be stored in our EU database. Before that happens, we will explain the new processing here and put a data processing agreement (GDPR Article 28) in place with each workshop.

Camera and photos

If you attach a photo to a job, the app asks for camera or photo library access at that moment. Photos are saved in the app's own storage on your device.

What we do not do

No advertising, and we never sell or rent personal data.
No analytics, usage tracking or crash reporting in the app today. If we add any, we will update this policy first.
No collection of your location, contacts or device advertising identifiers.

Service providers

Supabase - database and sign-in, hosted in the EU (Frankfurt). Where Supabase staff outside the EU may access data for support, Supabase's Data Processing Addendum with the EU Standard Contractual Clauses applies. supabase.com/privacy
Cloudflare - hosts this website.
Google Workspace - our mailbox, where support emails arrive.
Apple and Google - distribute the app. Their own privacy policies apply to the app stores.

Cloudflare and Google may process data outside the EU. Where they do, they use the EU Standard Contractual Clauses or another GDPR transfer safeguard. Ask us for details.

How long we keep data

Account and workshop data: as long as the account exists. When it is deleted, it is removed from our database straight away. Our database plan currently keeps no scheduled backups; if we add backups, deleted data will leave them within 30 days.
Mechanic invites: an invite is valid for 7 days. Accepted, revoked and expired invites stay as a record for the owner of who was invited, until the workshop is deleted.
Support emails: as long as needed to handle the request, and at most 3 years.
Billing records: as long as Lithuanian accounting law requires (currently 10 years).
Data on your devices: until you delete it or remove the app.

Deleting your account

The workshop owner can delete the account in the app: Settings - Data - Delete account and all data. This removes the workshop's account and records on our servers and its mechanics' logins, then erases the data on that device. It does not erase other devices or copies the workshop exported. Anyone with a Forve login, including mechanics, can also ask us to delete their account by writing to [email protected] from the account's email address. Billing records we must keep by law are kept as described above.

Your rights

Under the GDPR you can ask us to access, correct, delete or export the personal data we hold about you, to restrict or object to its use, and to withdraw consent where we rely on it. Write to [email protected]. We answer within one month; if we need longer, we will tell you why. You can also complain to the Lithuanian data protection authority, the State Data Protection Inspectorate (vdai.lrv.lt), or to the authority in your country.

If you are a client of a workshop that uses Forve, the workshop holds your data. Please contact the workshop directly.

Security

Data travels encrypted (HTTPS). In our database, every workshop can see only its own data, enforced by the database itself. Passwords are stored only as secure hashes.

Children

Forve is a business tool and is not meant for anyone under 16.

Changes

We may update this policy. The current version and its date are always on this page. For significant changes we will also tell workshops in the app or by email.

Last updated: 27 September 2026

Teenysofts, MB | Company code 306726046 | Lithuania, EU

Privatumo politika

Forve - autoservisų darbų valdymo programa

Ši politika paaiškina, kokius asmens duomenis tvarko Forve („programėlė"), kur jie saugomi ir kokias teises turite. Forve pirmiausia veikia be interneto: serviso įrašai saugomi jūsų pačių įrenginiuose, o mūsų serveriuose saugoma tik tai, ko reikia jūsų paskyrai veikti.

Kas mes esame

Forve teikia Teenysofts, MB, įmonės kodas 306726046, buveinė Giedraičių g. 39-R53, LT-09302 Vilnius, Lietuva. Toliau aprašytų paskyros, palaikymo ir atsiskaitymo duomenų valdytojas yra Teenysofts. Kontaktai: [email protected].

Ką saugome savo serveriuose

Serviso paskyroms veikti savo duomenų bazėje, kurią Europos Sąjungoje (Frankfurte, Vokietijoje) talpina Supabase, saugome:

Jūsų prisijungimą: el. pašto adresą ir, jei jums jis nustatytas, saugiai užšifruotą (maišos būdu) slaptažodį. Prisijungimo įrašus (sesijas), reikalingus, kad liktumėte prisijungę.
Serviso paskyrą: serviso pavadinimą ir servisą pateiktus duomenis (pavyzdžiui, savininko vardą, adresą, telefoną ir el. paštą), kas priklauso servisui ir kokia rolė (savininkas ar meistras), bei serviso prieigos būseną.
Meistrų kvietimus: savininko pakviesto meistro el. pašto adresą ir rolę. Juos mums pateikia servisas; jų reikia meistro prieigai sukurti.

Taip pat saugome jūsų mums siunčiamus laiškus palaikymo komandai ir servisams išrašytų sąskaitų apskaitos įrašus.

Šiuos duomenis naudojame tik paskyroms kurti ir palaikyti, prisijungimui, prieigos prie serviso valdymui, atsakymams į užklausas, sąskaitoms servisams išrašyti ir paslaugos saugumui. Teisiniai pagrindai (BDAR 6 straipsnio 1 dalis):

kai susitarimą su mumis turite asmeniškai (pavyzdžiui, kaip individualią veiklą vykdantis serviso savininkas) - sutarties vykdymas, b punktas;
serviso darbuotojams ir meistrams - mūsų teisėtas interesas teikti ir apsaugoti paslaugą, kuria naudojasi servisas, f punktas;
atsiskaitymo ir apskaitos įrašams - mūsų teisinės prievolės, c punktas.

Jūsų el. pašto adresas ir priklausymas servisui reikalingi prieigai suteikti; be jų paskyros sukurti negalime.

Kas lieka jūsų įrenginiuose

Serviso įvedami įrašai (klientai ir jų telefonai, automobiliai, VIN kodai ir numeriai, darbai, radiniai, skambučių pastabos, nuotraukos, sąskaitos ir kiti dokumentai) saugomi įrenginiuose, kuriuose naudojatės Forve. Šiuo metu jie į mūsų serverius nesiunčiami, ir Teenysofts jų negauna ir neskaito. Savo klientų duomenų valdytojas yra pats servisas.

Jei pridėsime duomenų sinchronizavimą tarp įrenginių, šie įrašai bus saugomi ir mūsų ES duomenų bazėje. Prieš tai čia paaiškinsime naują tvarkymą ir su kiekvienu servisu sudarysime duomenų tvarkymo sutartį (BDAR 28 straipsnis).

Kamera ir nuotraukos

Jei prie darbo pridedate nuotrauką, programėlė tuo metu paprašo prieigos prie kameros ar nuotraukų. Nuotraukos saugomos pačios programėlės saugykloje jūsų įrenginyje.

Ko nedarome

Nerodome reklamos ir niekada neparduodame ir nenuomojame asmens duomenų.
Šiuo metu programėlėje nėra analitikos, naudojimo sekimo ar gedimų ataskaitų. Jei ką nors pridėsime, pirma atnaujinsime šią politiką.
Nerenkame jūsų buvimo vietos, kontaktų ar įrenginio reklamos identifikatorių.

Paslaugų teikėjai

Supabase - duomenų bazė ir prisijungimas, talpinama ES (Frankfurte). Jei Supabase darbuotojai už ES ribų gali pasiekti duomenis teikdami palaikymą, taikomas Supabase duomenų tvarkymo priedas su ES standartinėmis sutarčių sąlygomis. supabase.com/privacy
Cloudflare - talpina šią svetainę.
Google Workspace - mūsų pašto dėžutė, į kurią ateina laiškai palaikymo komandai.
Apple ir Google - platina programėlę. Programėlių parduotuvėms taikomos jų pačių privatumo politikos.

Cloudflare ir Google gali tvarkyti duomenis už ES ribų. Tokiais atvejais jie taiko ES standartines sutarčių sąlygas ar kitą BDAR numatytą duomenų perdavimo apsaugos priemonę. Išsamesnės informacijos galite paprašyti mūsų.

Kiek laiko saugome duomenis

Paskyros ir serviso duomenys - kol egzistuoja paskyra. Ją ištrynus, duomenys iš mūsų duomenų bazės pašalinami iš karto. Šiuo metu mūsų duomenų bazės plane nėra suplanuotų atsarginių kopijų; jei jas įdiegsime, ištrinti duomenys iš jų dings per 30 dienų.
Meistrų kvietimai - kvietimas galioja 7 dienas. Priimti, atšaukti ir nebegaliojantys kvietimai saugomi kaip įrašas savininkui, kas buvo pakviestas, kol servisas ištrinamas.
Laiškai palaikymo komandai - kiek reikia užklausai išspręsti, bet ne ilgiau kaip 3 metus.
Apskaitos įrašai - kiek reikalauja Lietuvos buhalterinės apskaitos teisės aktai (šiuo metu 10 metų).
Duomenys jūsų įrenginiuose - kol juos ištrinate arba pašalinate programėlę.

Paskyros ištrynimas

Serviso savininkas gali ištrinti paskyrą programėlėje: Nustatymai - Duomenys - Ištrinti paskyrą ir visus duomenis. Taip pašalinama serviso paskyra ir įrašai mūsų serveriuose bei meistrų prisijungimai, o tada ištrinami duomenys tame įrenginyje. Kiti įrenginiai ir serviso eksportuotos kopijos neištrinami. Bet kuris Forve prisijungimą turintis asmuo, įskaitant meistrus, taip pat gali paprašyti ištrinti savo paskyrą parašęs adresu [email protected] iš paskyros el. pašto adreso. Įstatymų reikalaujami apskaitos įrašai saugomi, kaip aprašyta aukščiau.

Jūsų teisės

Pagal BDAR galite prašyti susipažinti su mūsų turimais jūsų asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar perkelti, apriboti jų naudojimą ar jam prieštarauti, o jei remiamės sutikimu - jį atšaukti. Rašykite [email protected]. Atsakome per vieną mėnesį; jei reikės daugiau laiko, paaiškinsime kodėl. Taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt) arba savo šalies priežiūros institucijai.

Jei esate Forve naudojančio serviso klientas, jūsų duomenis tvarko servisas. Kreipkitės tiesiogiai į jį.

Saugumas

Duomenys perduodami šifruotu ryšiu (HTTPS). Mūsų duomenų bazėje kiekvienas servisas mato tik savo duomenis - tai užtikrina pati duomenų bazė. Slaptažodžiai saugomi tik kaip saugios maišos reikšmės.

Vaikai

Forve yra verslo įrankis ir nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims.

Pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti. Galiojanti versija ir jos data visada skelbiama šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus servisams taip pat pranešime programėlėje arba el. paštu.

Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 27 d.

Teenysofts, MB | Įmonės kodas 306726046 | Lietuva, ES